Contamos com profissionais dedicados, eficientes, com formação e certificação para as tarefas que desempenham.
Dispomos de uma diversificada gama de serviços especializados em limpezas gerais e empresariais, sejam de manutenção ou de profundidade.
Empenhamo-nos em garantir que os nossos clientes fiquem satisfeitos com o serviço prestado e mantenham connosco uma relação de confiança e fidelidade ao longo do tempo.
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O primeiro contacto pode ser presencial, telefónico, e-mail ou mensagem nas nossas páginas online.
Após visita de um especialista, avaliação e análise das tarefas a realizar, é elaborado um plano de trabalho e a respetiva proposta.
Após adjudicação é definido com o cliente a data de início e a periodicidade dos trabalhos a realizar.
Durante a após a realização do trabalho, é feita a monotorização e acompanhamento.
Ao contratar uma equipa profissional de limpeza da Serviços3m, está a selecionar uma empresa que lhe oferece serviços personalizados de limpeza para vão de encontro às suas necessidades específicas, que segue os protocolos de segurança e saúde adequados para proteger os seus funcionários e clientes. Além disso, uma empresa que utiliza produtos de limpeza e equipamentos de alta qualidade para garantir um ambiente seguro e higienizado.
- Porque somos uma equipa especializada e profissional - Fazemos acompanhamento permanente ao cliente - Prestamos de serviços de qualidade - Cumprimos rigorosamente os prazos acordados - Cumprimos todas as regras de ética e deontologia da atividade - Utilizamos os produtos adequados e não prejudiciais à saúde
Procuramos prestar serviços de elevada qualidade a preços justos e acessíveis Ao pedir um orçamento vai receber a visita de um especialista para avaliação e análise das tarefas a realizar. Só após essa visita, será elaborado um plano de trabalho com as tarefas a realizar, o tempo de execução, as técnicas e produtos adequados. A partir desse plano é elaborada uma proposta de valor devidamente ajustada à realidade das tarefas a realizar. Ao receber a proposta de valor, garante: Informação do prazo de execução, valor justo para o trabalho e principalmente sem surpresas no final.
- Produtos de limpeza específicos a cada tarefa Detergentes Limpa vidros Spray para limpeza de móveis Desinfetantes Sacos de lixo - Acessórios de limpeza Panos Esponjas Esfregonas Mopas Baldes Vassouras Raspadores Cabos telescópicos Raqueletes - Equipamentos Aspirador Máquinas de limpeza
O acompanhamento e a satisfação dos clientes em serviços de limpeza são aspetos cruciais para garantir a qualidade e a continuidade do serviço prestado. Na Serviços3m implementamos formas de garantir o acompanhamento e satisfação do cliente, tais como: - Comunicação aberta e frequente. A comunicação com o cliente é clara e transparente para garantir que expectativas são cumpridas. A nossa equipa está disponível para responder a quaisquer perguntas ou preocupações do cliente assim como a fazer ajustes quando necessário. - Resolução de problemas. Sempre que um problema é identificado, garantimos que o mesmo é tratado imediatamente e que a solução encontrada o mais rápido possível. - Atenção ao feedback do cliente. Todo e qualquer feedback do cliente é importante para entender as preocupações e identificar oportunidades de melhoria.
Na Serviços3m procuramos sempres trabalhar em parceria com marcas reconhecidas quer de produtos quer de equipamentos de limpeza que garantam elevados padrões de qualidade, eficácia e segurança e que ao mesmo tempo que respeitam o meio-ambiente.